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Software Contable

FAQs

Bienvenido a la seccion de preguntas frequentes,un gran lugar para ver algunos de los cuestionamientos más comunes sobre CloudShare ProPlus. Si usted tiene una pregunta que no aparece aquí, o si necesita más información que proporciona este recurso, por favor contáctanos aquí.

Preguntas Generales

Preguntas Generales

Tengo que comprar servidor, licencias, dominio o contratar servicio de hospedaje de sitios Web?

NO, Suntek tiene toda la infraestructura para prestar el servicio en línea, Ud. No tiene que comprar nada, la inversión inicial es de ceros, Ud. solo paga la suscripción en el plan que escoja y se asigna un usuario y una clave para que empiece a utilizar nuestro servicio.

Cuántos usuarios puedo crear?

La tarifa incluye usuarios ilimitados con los siguientes roles: Administrador, Contador y Auxiliar.

Qué es aprovisionamiento ?

Es la reserva y configuración de recursos que garantiza la disponibilidad, capacidad y seguridad comprometidas en nuestro acuerdo de servicio.

Qué pasa si gasto menos de la cantidad de comprobantes mensuales asignados?

Los comprobantes son acumulables durante el periodo contable, es decir durante los12 meses. Por ejemplo: si mi plan tiene 200 comprobantes mensuales, entonces tendré derecho a 2400 comprobantes durante un ano.

Qué pasa si gasto más de la cantidad de comprobantes mensuales asignados?

Puede adquirir un plan con más capacidad y que se acomode a sus necesidades.

Tengo que firmar contrato de permanencia?

NO el modelo SaaS (Software as a Service) es por suscripción o consumo, Ud. paga por el uso y por el tiempo que Ud. estime necesario.

Puedo sacar backups (copias de respaldo) de toda mi información?

SI, puede sacar backup (copia de respaldo) de todas las transacciones o movimientos en formato Excel, las veces que Ud. crea conveniente.

Puedo personalizar el plan de cuentas?

SI, completamente, también puede importarlas desde una plantilla Excel.

A qué formatos puedo exportar mi información?

Excel (.xls), Acrobat (.pdf) y HTML

Qué pasa con mi información después de que me haya retirado?

Suntek elimina toda la información de la cuenta pasados 90 días a partir de la fecha de retiro.

Soy contador independiente, debo pagar una suscripción anual por cada empresa/cliente que tenga a mi cargo?

SI, cada empresa paga una suscripción independiente, las licencias de uso son de la empresa, NO del contador, la información almacenada en cada cuenta es de la empresa, NO del contador, con este modelo Ud. como contador podría tener más empresas a su cargo.

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